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济南多家快递公司收取面单费:不寄快递也要交3元

日期:2011-5-10 9:37:39 人气: 时间:2019-08-31 08:37 来源: 作者:

     快递公司》


  因质疑收费的合理性,王女士要求快递点的工作人员出示收费规范,但工作人员只是称这是公司规定,可以打客服电话问。由于孩子不停在哭闹,王女士只好交钱分开。
  "公司总部靠什么赚钱?就是靠卖运单。一张三块钱的运单,不是它的老本价格,还包含了公司的品牌价值、公司应为出产者提供的效劳价值以及总部、代办代理商和各网点之间的利益分成。"

  近日,济南市民王女士在快递物件时,因填完一张快递单后嫌价格贵不想寄了,收件点的工作人员讲述她要交3元的"面单费",这令她感到不了解。记者查询拜访发现,绝大大都快递公司都有面单费,且价格纷歧,物价部门也没有统一的收费规定。



  当被问起一张快递单3元钱的规范能否有明文规按时,该工作人员暗示公司网站上没有,"得打客服电话问".
  "其实面单作废后是不应该向出产者收费的,因为运输效劳行为并没有发生,只要实际发生之后威力收面单费,这是各快递网点把本人应承当的运单作废丧失转嫁给了出产者。"该业内人士称。

  ___物价局收费处分管邮政的一位工作人员称,自新修订的《邮政法》出台后,快递公司的收费行为是市场化运作。"但快递公司要把详细的效劳项目、效劳内容,提早跟委托人说分明",这样威力够制止双方因价格不合呈现纠纷。



  不寄快递也要交3元

  快递公司工作人员向记者展示一张作废后再用的快递单,这样能帮顾客省去3元的"面单费"。







  "填错单子的状况我也经常遇到,有的学生把单子涂改一下就行,有的学生填错后就不要了,换一张新的,但还是付了'面单费'.我就把这张错单留着,假如有其他学生来寄快递乐意涂改一下这张错单用,就可以省去3块钱的'面单费'."济南大学中通快递点的工作人员称。
  在快递单上填好邮寄地址等信息后,她把单子交给了工作人员。工作人员称重后要20多元的快递费。王女士一听有点嫌贵,便讲述工作人员不想寄了。
  "工作人员说货可以不寄,但作废的快递单要收3块钱的'面单费'."王女士说,"一张单子就要收3块钱,不就是一张纸吗?这也太贵了!"

  原标题:快递单作废被收3元"面单费" 你传闻过吗


  物价部门》 快递收费是市场行为,但要提早告知顾客



  此中,圆通、中通、韵达快递均是3元,申通快递1-5元不等,天天快递2元,邮政EMS则是1元。顺丰快递的客服人员则称,顺丰的快递单完全是免费的,这是公司的便民效劳政策。中通快递的客服人员暗示,中通各地快递网点的快递单都是从公司买的,只有填了单子,就会孕育发生3元钱的面单费用。他还暗示,公司并没有收费规范的明文规定,以各地为准。针对王女士遇到的状况,客服人员称收3元"面单费"是合理的。

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  针对作废的快递单被收"面单费"的状况,记者咨询了国内比较知名的几家快递公司。除了顺丰快递完全免费、局部地区的EMS免费外,其他几家快递公司的快递单作废后都要收"面单费",并且价格也纷歧样。




  济南大学中通快递点的石姓工作人员也认可,平常顾客来寄快递时,本人不会提早告知对方快递单要收费,并且也没有顾客问过,王女士质疑收三元钱面单费的状况,她也是第一次遇到。石姓工作人员也暗示,有了此次教训,以后再给顾客发送快递时,必然会向顾客提早说分明快递单的收费价格,以制止孕育发生不须要的纠纷。

  有6位市民暗示知道快递单作废后要收费,但此中只要4位暗示知道"面单费"的价格,因为他们都曾因填错快递单被收过"面单费".
  每张进价就要2 . 6元
  文/片本报见习记者戚云雷



  除了中通快递,韵达、圆通的客服人员也暗示公司并无明文规定。申通快递客服人员解释称,申通快递各地的网点都是以加盟店的模式运作的,快递单等要从公司总部购置,的确要孕育发生费用,公司有这方面的规定。
  市民反映》
  填好快递单后
  该工作人员解释,他们的快递单是从公司买的,"进价是两块六一张,假如算上运输费,也就差不久不多三块钱了。"随后,该工作人员还出示了近期出入记录,记录显示该快递点其时购置了1000张快递单,付了2600元。
  记者查询拜访》 多家公司都收面单费,最高的竟收费5元
  "快递单不是免费的吗?这个钱怎么还收呢?"有读者问。
  市民寄快递时,能否知道快递单作废要收面单费?收费多少?记者随机选取了20位市民停止查询拜访,近七成市民暗示,基本没传闻过"面单费",也不知道快递单作废后是要收费的。
  12日下午3点,记者来到济南大学西门附近的这家中通快递点。据一位姓石的工作人员称,快递单作废的确要收3元钱,这个费用叫面单费,"公司有这方面规定。"
  13日,省城一家快递公司的业内人士介绍,顺丰快递之所以不收费,是因为公司采纳直营方式,而其他大都快递公司都采纳的是加盟运营的方式。有的快递公司,加盟运营分为好几级代办代理商,总公司只能靠管控面单来打点下边的各级代办代理商。各级代办代理商从上到下,又会对运单停止层层加价,以到达盈利的宗旨。

  11日下午两点摆布,筹算给淘宝店退货的王女士领着两岁的孩子,提着有问题的鞋子,走进了济南大学西门附近的中通快递点。
  圆通快递___客服的工作人员讲述记者,正常发件的时候,"面单费"是包孕在运费里面的,不会独自收。"每张单子编号都是惟一的,作废就不能用了,所以不成能免费。"济南大学附近的申通快递点一位工作人员说。

  市民于女士称,她有一次寄快递的时候因填错单子,快递员要求她交3元,她跟快递小哥软磨硬泡才没有交钱。"我也是有了那次经验后才知道有'面单费'的。"


  快递单要向总公司买